Online zakazivanje za auto-servise: kako da telefon ne zvoni ceo dan
Ovlašćeni servisi velikih marki već godinama primaju termine preko sajta, 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji. Gost izabere uslugu, unese podatke o vozilu i odabere slobodan termin, bez ijednog poziva. Mali, nezavisni auto-servis, onaj u kraju kod koga pola ulice servisira kola, najčešće i dalje sve drži na telefonu i u glavi.
A baš tu telefon najviše smeta. Dok si pod haubom ili sa rukama u ulju, telefon zvoni, propustiš poziv, gost ode kod drugog. Uveče stignu poruke "imate li termin za sutra", pa ujutru pola sata odgovaraš umesto da radiš.
Zašto baš sad: sezona klime i priprema za put
Pred leto i godišnje odmore svako se seti istih stvari u isto vreme: provera i punjenje klime, mali servis pre dužeg puta, gume, kočnice. Punjenje klime se preporučuje barem jednom godišnje ili pred duži put, a struka savetuje da se sistem proveri pre početka leta da bi se kvar uočio na vreme. Rezultat je gužva: svi zovu u istih nekoliko nedelja, a ti ne stižeš ni telefon da podigneš.
Kad gost može sam da izabere slobodan termin online, ta gužva se rasporedi. Ti unapred vidiš koliko ti je dan pun i ne primaš tri vozila u isti sat.
Šta konkretno dobijaš
Zakvio je tvoja stranica za zakazivanje, ne tuđa aplikacija u koju šalješ gosta.
- Gosti zakazuju sami, 24/7. Dok radiš ili dok ti je servis zatvoren, termini
i dalje ulaze. Postaviš usluge (mali servis, punjenje klime, zamena guma...) i radno vreme, a gost bira slobodan slot.
- Manje praznih dolazaka. Sistem šalje podsetnik pred termin, prvo preko
Vibera, pa SMS-om, pa imejlom. Gost koji dobije podsetnik se rede ne pojavi.
- Lako otkazivanje. Gost otkaže preko linka jednim klikom, termin se oslobodi
na vreme i ti ga daš sledećem, umesto da stojiš prazan.
- Ceo raspored na jednom mestu. Admin kalendar po danu i nedelji, ne u tri
sveske i Viber prepisci.
- Bez duplih termina. Dva gosta ne mogu da uzmu isti slot, sistem to ne
dozvoljava na nivou baze.
- Statistika. Vidiš koliko ti je kalendar popunjen i koliko gostiju se ne
pojavi, pa lakše planiraš.
Sve to staviš u link na svom Instagramu ili Google profilu, ili zalepiš QR kod u izlog. Možeš i da ugradiš widget direktno na svoj sajt, da gost zakazuje kod tebe, a ne na tuđoj strani.
Ali moji gosti zovu telefonom
I dalje će zvati, i to je u redu. Online zakazivanje ne ukida telefon, nego hvata one koji bi zakazali u 23h kad ne odgovaraš, i šalje podsetnik svima. Telefon ostaje za one koji to vole, a tebi se oslobodi pola dana.
Koliko košta
Ravna mesečna pretplata u dinarima, bez provizije po gostu. Plaćaš alat, ne procenat od svakog vozila koje primiš.
---
Probaj besplatno. Postaviš usluge i radno vreme za par minuta i dobiješ svoju stranicu za zakazivanje. Zakvio, online zakazivanje za auto-servise, perionice i sve uslužne delatnosti.
---
Izvori
- Toyota Srbija, online zakazivanje servisa (24/7 online termini kod ovlašćenih
servisa): https://www.toyota.rs/online-service-booking
- Volkswagen Srbija, zakazivanje servisnog termina:
https://www.volkswagen.rs/servis-i-oprema/servis
- Servis auto klime, preporuke i cene punjenja (sezonska priprema, punjenje
~2.500 do 4.000 RSD): https://www.asdimitrijevic.com/servis-auto-klime
- Sezonsko održavanje automobila, provera klime pre leta i pred put:
https://registracija-vozila.rs/sezonsko-odrzavanje-automobila-budzet